Informativa sulla Privacy
Come lemoradelyra protegge e gestisce i tuoi dati personali in conformità alle normative italiane ed europee
Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2025
1. Introduzione e Titolare del Trattamento
lemoradelyra S.r.l., con sede legale in Via Quinta Villaggio Sereno, 39, 25125 Brescia BS, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web lemoradelyra.sbs e i servizi correlati.
La presente informativa illustra come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che utilizzano la nostra piattaforma educativa specializzata nell'integrazione di asset 3D nei motori di gioco.
Contatti per questioni sulla privacy:
Email: privacy@lemoradelyra.sbs
Telefono: +39 388 324 6418
Indirizzo: 45, Via Quinta Villaggio Sereno, 39, 25125 Brescia BS,
Italia
2. Tipologie di Dati Raccolti
lemoradelyra raccoglie diverse categorie di dati personali per fornire i propri servizi educativi e migliorare l'esperienza dell'utente:
Dati di Identificazione Personale
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Data di nascita (per verificare l'età minima)
- Paese di residenza
Dati Tecnici e di Navigazione
- Indirizzo IP e geolocalizzazione approssimativa
- Tipo di browser e versione
- Sistema operativo utilizzato
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Referrer e percorsi di navigazione
- Cookie e tecnologie di tracciamento similari
Dati Relativi all'Apprendimento
- Progressi nei corsi e moduli completati
- Valutazioni e punteggi ottenuti
- Tempo dedicato alle attività formative
- Progetti e lavori caricati sulla piattaforma
- Interazioni con altri studenti e docenti
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna basata su una specifica base giuridica conforme al GDPR:
Erogazione dei Servizi Educativi
Base giuridica: Esecuzione del contratto
- Gestione dell'account utente e autenticazione
- Erogazione di corsi e contenuti formativi
- Monitoraggio del progresso educativo
- Rilascio di certificazioni e attestati
- Supporto tecnico e assistenza clienti
Comunicazioni e Marketing
Base giuridica: Consenso dell'interessato
- Invio di newsletter e aggiornamenti sui corsi
- Comunicazioni promozionali su nuovi servizi
- Inviti a eventi e webinar
- Sondaggi di soddisfazione
Miglioramento dei Servizi
Base giuridica: Legittimo interesse
- Analisi dell'utilizzo della piattaforma
- Ottimizzazione dei contenuti formativi
- Sviluppo di nuove funzionalità
- Ricerca e sviluppo nel settore educativo
4. Condivisione dei Dati con Terze Parti
lemoradelyra può condividere i dati personali con terze parti selezionate esclusivamente per finalità legittime e nel rispetto della normativa sulla privacy:
Fornitori di Servizi Tecnici
- Servizi di hosting e infrastruttura cloud
- Piattaforme di gestione dell'apprendimento (LMS)
- Sistemi di pagamento e fatturazione
- Servizi di email marketing e comunicazione
- Strumenti di analytics e monitoraggio
Partner Educativi
- Istituzioni accademiche per il riconoscimento di crediti
- Aziende partner per stage e opportunità lavorative
- Docenti esterni e esperti del settore
- Piattaforme di certificazione riconosciute
Importante: Tutti i fornitori di servizi sono selezionati accuratamente e devono sottoscrivere accordi di trattamento dati che garantiscono livelli di protezione adeguati. Non vendiamo mai i dati personali a terze parti per scopi commerciali.
5. Diritti dell'Interessato
In conformità al GDPR e alla normativa italiana, ogni utente ha diritto di esercitare i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:
Diritto di Accesso
Ottenere informazioni sui dati trattati e ricevere una copia degli stessi
Diritto di Rettifica
Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
Diritto alla Cancellazione
Richiedere l'eliminazione dei dati personali in determinate circostanze
Diritto di Limitazione
Limitare il trattamento dei dati in specifiche situazioni
Diritto alla Portabilità
Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
Diritto di Opposizione
Opporsi al trattamento per motivi legittimi o a fini di marketing
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare qualsiasi diritto, puoi contattarci attraverso:
- Email dedicata: privacy@lemoradelyra.sbs
- Modulo di contatto disponibile nell'area riservata
- Comunicazione scritta all'indirizzo della sede legale
Risponderemo a tutte le richieste entro 30 giorni dalla ricezione, fornendo assistenza gratuita per l'esercizio dei diritti.
6. Sicurezza e Protezione dei Dati
lemoradelyra implementa misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi del trattamento:
Misure Tecniche
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- Crittografia dei dati sensibili nel database
- Sistemi di backup automatizzati e sicuri
- Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
- Autenticazione a due fattori per account amministrativi
- Monitoraggio continuo della sicurezza delle infrastrutture
Misure Organizzative
- Formazione regolare del personale sulla privacy
- Politiche di accesso basate sul principio "need-to-know"
- Procedure di gestione degli incidenti di sicurezza
- Valutazioni periodiche dei rischi
- Audit interni ed esterni dei sistemi di sicurezza
Notifica di Violazioni: In caso di violazione dei dati personali che comporti rischi per i diritti degli interessati, lemoradelyra notificherà l'incidente all'autorità di controllo entro 72 ore e informerà tempestivamente gli utenti interessati.
7. Conservazione e Cancellazione dei Dati
lemoradelyra conserva i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione:
Periodi di Conservazione
- Dati dell'account: Fino alla chiusura dell'account più 2 anni per obblighi fiscali
- Dati di apprendimento: 10 anni per finalità di certificazione e verifica crediti
- Dati di fatturazione: 10 anni secondo la normativa fiscale italiana
- Log di sistema: 12 mesi per finalità di sicurezza
- Cookie tecnici: Durata della sessione o massimo 24 mesi
- Consensi marketing: Fino alla revoca del consenso
Procedure di Cancellazione
Alla scadenza dei periodi di conservazione, lemoradelyra procede alla cancellazione sicura dei dati attraverso:
- Cancellazione crittografica dei dati digitali
- Distruzione fisica dei supporti quando necessaria
- Anonimizzazione per dati utilizzati a fini statistici
- Verifica dell'avvenuta cancellazione presso fornitori terzi
8. Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, lemoradelyra garantisce che i trasferimenti avvengano nel rispetto della normativa europea:
Garanzie per i Trasferimenti
- Trasferimenti verso paesi ritenuti adeguati dalla Commissione Europea
- Utilizzo di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione
- Certificazioni Privacy Shield quando applicabili
- Binding Corporate Rules per gruppi multinazionali
- Consenso esplicito dell'interessato quando richiesto
Prima di qualsiasi trasferimento internazionale, lemoradelyra valuta attentamente i rischi e implementa misure supplementari quando necessarie per garantire un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello europeo.
9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il sito lemoradelyra.sbs utilizza cookie e tecnologie similari per migliorare la funzionalità del sito e l'esperienza dell'utente:
Tipologie di Cookie Utilizzati
- Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito (sessione, autenticazione)
- Cookie Analitici: Per comprendere l'utilizzo del sito (Google Analytics con IP anonimizzato)
- Cookie di Preferenze: Per ricordare le scelte dell'utente (lingua, impostazioni)
- Cookie di Marketing: Solo con consenso esplicito per personalizzare contenuti
Gestione dei Cookie
Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie attraverso:
- Banner di consenso presente sulla prima visita
- Centro preferenze cookie disponibile nel footer
- Impostazioni del browser per bloccare specifici cookie
- Strumenti di opt-out forniti dai servizi di terze parti
10. Modifiche alla Privacy Policy
lemoradelyra si riserva il diritto di modificare la presente informativa per adeguarla a:
- Cambiamenti normativi o interpretativi
- Evoluzione dei servizi offerti
- Miglioramenti delle pratiche di privacy
- Feedback degli utenti e best practice del settore
Notifica delle Modifiche: Le modifiche significative verranno comunicate via email agli utenti registrati e attraverso notifiche sulla piattaforma. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Continuando a utilizzare i servizi lemoradelyra dopo la pubblicazione delle modifiche, si considera accettata la nuova versione della privacy policy.
Contatti per Questioni sulla Privacy
Responsabile Protezione Dati (DPO)
Email: dpo@lemoradelyra.sbs
Telefono: +39 388 324 6418
Sede Legale:
lemoradelyra S.r.l.
45, Via Quinta Villaggio Sereno, 39
25125 Brescia BS, Italia
Autorità di Controllo:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
www.garanteprivacy.it